ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
НА ОКАЗАНИЕ ПЛАТНЫХ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ ОНЛАЙН-УСЛУГ
по программе «Технический специалист GetCourse»
тарифы «Light» («Лайт»), «Premium» («Премиум»), «Зарубежка»
(в редакции от 15.10.2023 года)
Индивидуальный предприниматель Исаева Анастасия Владимировна (ИНН: 861711147475, ОГРНИП: 323861700043681), именуемая в дальнейшем «ИСПОЛНИТЕЛЬ», предлагает заключить договор на получение платных образовательных онлайн-услуг на обучение по программе «Технический специалист GetCourse» (автор Исаева Анастасия Владимировна) с любым совершеннолетним физическим лицом, индивидуальным предпринимателем или организацией посредством совершения акцепта настоящей публичной оферты.
В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ) в случае принятия изложенных ниже условий и совершения акцепта, лицо, производящее акцепт настоящей Оферты, становится «ЗАКАЗЧИКОМ».
Согласно пункту 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте.
На данную оферту не распространяется действие Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» в связи с тем, что данный онлайн-курс направлен на получение знаний и навыков, применяемых Учеником в предпринимательской деятельности.
Внимательно прочитайте текст данной оферты и, если вы не согласны с каким-либо пунктом настоящей Оферты, Исполнитель предлагает вам отказаться от совершения каких-либо действий, необходимых для акцепта.
I. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
Оферта, Публичная оферта – предложение Исполнителя, адресованное физическому лицу, индивидуальному предпринимателю или юридическому лицу заключить с Исполнителем договор на оказание платных услуг по онлайн-обучению по программе «Технический специалист GetCourse» на условиях, содержащихся в настоящей Оферте, включая все Приложения. Понятие Договор, используемое в данной Оферте, равносильно акцептованной оферте.
Акцепт оферты – полное и безоговорочное согласие Заказчика с условиями настоящей Оферты.
Программа онлайн-курса, Программа обучения, Программа – документ, включающий структуру и содержание авторского онлайн-курса по каждому из тарифов, изложенных в Приложении № 1, Приложении № 2, Приложении № 3. Исполнитель оставляет за собой право изменять и дополнять Программу, при этом не уменьшая ее объем и не ухудшая ее качество.
Онлайн-курс – авторская серия обучающих уроков, лекций, онлайн-вебинаров, онлайн-встреч, прямых эфиров, дополнительных материалов по программе онлайн-курса посредством использования дистанционных образовательных технологий (с использованием дистанционных электронных средств Ученика), предусматривающих интерактивность.
Стоимость обучения (цена договора) – цена (стоимость) услуг по обучению на авторском Онлайн-курсе, которая включает цену (стоимость) платных онлайн-услуг по обучению, стоимость сопутствующих услуг по администрированию, помощи Ученику, проверке домашних заданий (на определенных тарифах) и предоставление раздаточных материалов, доступ к видеоматериалам, разборы вопросов по домашним заданиям в течение срока, указанного в настоящей оферте и приложениях к ней.
Раздаточный материал, Материал - разработанные автором Онлайн-курса результаты интеллектуальной деятельности: чек-листы, шаблоны документов, шпаргалки, инструкции, таблицы, блок-схемы, презентации и другие материалы, исключительные права и личные неимущественные права на которые принадлежат автору Онлайн-курса – Исаевой Анастасии Владимировне.
Образовательная платформа – образовательная платформа GetCourse (https://getcourse.ru/), на которой проводится обучение и размещаются уроки авторского онлайн-курса, а также осуществляется обратная связь Исполнителя и Ученика посредством размещения комментариев под уроками и ответов на них. Telegram чаты и каналы для размещения информационных сообщений Исполнителя с возможностью комментирования таких сообщений Учеником.
Тариф – стоимость программы онлайн-курса «Технический специалист GetCourse», утверждённая Исполнителем.
Автор – гражданин, который своим творческим трудом создал онлайн-курс «Технический специалист GetCourse» – Исаева Анастасия Владимировна.
Исполнитель – индивидуальный предприниматель Исаева Анастасия Владимировна.
Сайт исполнителя - веб-сайт https://school.grek-asti.ru/, открытый для свободного визуального ознакомления, публично доступный ресурс, размещенный в сети Интернет, посредством которого обеспечивается отображение информации о программах курса, датах проведения, стоимости и других необходимых данных и информации.
Заказчик - любое совершеннолетнее физическое, или юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, заинтересованные в получении услуг для себя/своих сотрудников либо третьих лиц, в интересах которых Заказчик заключил настоящий Договор (акцептовал Оферту), внес стоимость обучения и заполнил заявку (анкету) на Сайте, содержащую персональные данные Заказчика/Ученика, целью которого является получение Учеником навыков и знаний, применяемых в предпринимательской деятельности, позволяющих расширить сферу профессиональной деятельности Ученика/Заказчика и увеличить профессиональный доход.
Ученик – совершеннолетнее физическое лицо, осваивающее образовательную программу Онлайн-курса, указанное Заказчиком в Заявке (анкете).
Заявка – заявка или анкета, заполненная Заказчиком на Сайте Исполнителя, содержащая персональные данные Заказчика и Ученика (Учеников) и сведения о выбранном Тарифе, необходимая для акцепта настоящей оферты.
Персональные данные Заказчика/Ученика – любая информация в соответствии с Федеральным законом «О персональных данных», полученная Исполнителем от Заказчика/Ученика при направлении заявки на онлайн-курс и(или) в процессе прохождения онлайн-курса.
Политика обработки персональных данных – документ, на основании которого Оператор обработки персональных данных осуществляет обработку данных Исполнителя.
Время Исполнителя — UTC+5.
Банк-партнёр – банк, кредитная организация, перечисляющая на счёт Исполнителя стоимость обучения в интересах Заказчика на основании заключённого между банком-партнёром и Заказчиком договора.
Урок - часть онлайн-курса, логически объединяющая часть информации Онлайн-курса, являющаяся самостоятельной услугой, входящей в комплексную услугу обучения, и имеющая определенную ценность (стоимость).
Модуль – часть образовательной программы, информационный блок, логически и структурно объединяющий в себе онлайн-встречу, уроки и другие материалы на определенную тему, входящие в комплексную услугу обучения, и в совокупности имеющие определенную ценность (стоимость).
Аккаунт ученика - это персональное персонифицированное онлайн-пространство Ученика на образовательной платформе GetCourse.
Стоп-урок - это урок, ограничивающий доступ Ученика к последующим урокам до момента выполнения Учеником задания, содержащегося в данном уроке.
Вебинар (дистанционный семинар, онлайн-конференция) - встреча Исполнителя с Учениками, организованная в виде видео-конференц-связи при помощи программы Zoom (или иной программы) в режиме реального времени, направленная на обмен информацией и на обучение Учеников.
Видеозапись вебинара — запись, сделанная во время проведения вебинара в режиме онлайн и размещенная по уникальному веб-адресу для последующего просмотра и прослушивания Учеником.
Обратная связь – услуга в форме проведения устной или письменной консультации и ответов на вопросы Ученика в виде общения Исполнителя и Ученика в Telegram, Whatsapp или Instagram с целью закрепления и лучшего усвоения обучающего материала.
Чат поддержки - это общий чат, созданный Исполнителем в Telegram для осуществления обратной связи с Учениками, обсуждения домашних заданий и ответов на вопросы, возникающие у Учеников в процессе обучения.
II. ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ. АКЦЕПТ. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
2.1. В соответствии с настоящей Офертой Исполнитель обязуется лично оказать услуги по обучению на авторском онлайн-курсе «Технический специалист GetCourse» Заказчику либо лицу, указанному Заказчиком в Заявке на Сайте Исполнителя, и оплатившему обучение в сроки и в размере, указанных в данной Оферте.
2.2. Услуги по настоящей Оферте направлены на удовлетворение потребностей Ученика в получении образовательной информации, навыков и знаний с возможностью дальнейшего практического применения в профессиональной коммерческой деятельности по направлению: технический специалист GetCourse. Информация об услуге, о программе и о содержании тарифов «Light» («Лайт»), «Premium» («Премиум»), «Зарубежка» онлайн-курса изложена в Приложении № 1, Приложении № 2, Приложении № 3 к настоящей Оферте.
2.3. Настоящей Офертой Заказчик уведомлен, что результат освоения новых знаний и получение результата зависит не только от обучающей программы Исполнителя, но и от усилий Ученика.
2.4. Оказание услуг осуществляется путем размещения Исполнителем на Платформе обучающего материала (уроки в записи, шаблоны, методички, чек-листы, таблицы и т.д.) и заданий для Ученика, а также путем проведения групповых вебинаров с Учениками, направленных на передачу им знаний и навыков по программе курса, согласно графику установленному Исполнителем, письменных и устных ответов на вопросы Ученика, а также информационной поддержки Ученика при прохождении обучающей программы.
2.5. Услуги по настоящему договору оказываются Исполнителем дистанционно через сеть Интернет, посредством программного обеспечения (ПО). Ученику требуется доступ в Интернет и наличие технического устройства - ноутбука, компьютера или смартфона. Для участия в вебинарах требуется веб-камера и микрофон. Для выполнения домашних заданий Ученику требуется наличие ноутбука или персонального компьютера.
2.6. Дата начала обучения указывается на Сайте Исполнителя. Исполнитель оставляет за собой право предоставить доступ Ученику к материалам курса ранее указанной даты.
2.7. Срок обучения на каждом Тарифе указан соответственно в Приложении № 1, Приложении № 2, Приложении № 3. Доступ к материалам курса сохраняется в личном кабинете Ученика на Платформе со дня открытия доступа к курсу бессрочно. Предоставление доступа к материалам после окончания срока обучения в стоимость обучения не входит и является бесплатным бонусом. Ученик в течение всего периода доступа к онлайн-курсу может изучать материалы, которые доступны в программе. Заказчик может продлить срок обучения (срок предоставления обратной связи) или перенести срок сдачи итогового тестирования по письменному запросу за дополнительную плату в размере 10000 рублей за месяц продления.
2.8. Заказчик уведомлен, что оказанием качественной услуги считается предоставление Исполнителем услуг в соответствии с объемом и программой, указанными в Приложении № 1, Приложении №2, Приложении №3.
2.9. Заказчик уведомлен, что количество принимаемых Учеников на обучение после старта продаж ограничено и бронируется заранее путем полной оплаты или внесения обеспечительного платежа. При наборе определенного количества учеников после старта продаж Исполнитель закрывает продажи онлайн-курса. Заполненная Заказчиком анкета предзаписи или поданная Заказчиком Заявка без внесения оплаты не является основанием для бронирования места на обучение. Ученик может перейти с обучения по тарифу меньшей стоимости на более дорогой тариф до начала обучения при условии наличия свободных мест.
2.10. Акцептом настоящей оферты является совокупность действий: подача Заказчиком на сайте Исполнителя Заявки с указанием в ней всех необходимых персональных данных Заказчика (Ученика) и осуществление Заказчиком полной оплаты образовательных услуг (или внесение обеспечительного платежа) в соответствии с условиями раздела IV настоящей Оферты. С момента поступления денежных средств в счет оплаты оказываемых услуг на расчетный счет Исполнителя настоящая оферта считается акцептованной Заказчиком и договор об оказании образовательных услуг считается заключенным между Заказчиком и Исполнителем.
2.11. Если Заказчик заключает настоящий договор в интересах третьего лица, Заказчик обязан ознакомить Ученика с условиями настоящей оферты и самостоятельно получить согласие Ученика на его обучение на условиях настоящей оферты. Заказчик самостоятельно несет риск негативных последствий в случае отсутствия такого согласия Ученика и обязан возместить убытки Исполнителю в случае наступления негативных последствий. Акцепт настоящей оферты Заказчиком равен акцепту настоящей оферты Учеником.
2.12. Услуги по настоящей оферте лицензированию не подлежат.
2.13. При успешном прохождении обучения на тарифах «Light» («Лайт»), «Premium» («Премиум») до 9 модуля включительно Ученик получает сертификат «Технический помощник GetCourse». По завершении всего обучения при условии успешной сдачи итогового тестирования на тарифах «Light» («Лайт»), «Premium» («Премиум») Ученику направляется в электронном виде сертификат о прохождении курса «Технический специалист GetCourse».
III. УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ
3.1. Порядок предоставления услуг Заказчику (Ученику):
3.1.1. Заказчик может приобрести обучение путем заполнения анкеты предзаписи или заявку на обучение на сайте Исполнителя, где указывает следующие свои данные: фамилия, имя, e-mail, номер телефона.
В случае, если Заказчик заключает договор в интересах третьего лица и одновременно Заказчик не является Учеником, он обязан сообщить об этом Исполнителю письменно в свободной форме.
Заказчик обязуется внести правильные и достоверные данные о себе и о лице, в интересах которого заключает договор.
После заполнения всех полей с персональными данными Заказчик проставляет знак «V» напротив графы «Я ознакомлен(а) с Политикой обработки персональных данных и даю Согласие на обработку персональных данных», а также знаком «V» выражает согласие на рекламную рассылку.
Если продажа курса не открыта, Заказчик получает ссылку на оплату после открытия продаж. Исполнитель оставляет за собой право принимать оплату за обучение также до объявления старта продаж.
После старта продаж, в случае покупки обучения на сайте Исполнителя в специальной форме Заказчик выражает желание подать Заявку путем нажатия на кнопку «Оплатить» и переходит в окно оплаты.
Оплата производится онлайн с помощью платежного сервиса в размере и в порядке, содержащихся в разделе IV настоящей Оферты.
Совершая акцепт настоящей Оферты, Заказчик свободно и своей волей, в своём интересе и в интересе Ученика даёт согласие Исполнителю на обработку предоставленных Заказчиком персональных данных. Заказчик обязан самостоятельно заблаговременно получить согласие на обработку персональных данных Ученика. Согласие считается отозванным в случае направления Заказчиком/Учеником отказа от согласия на обработку персональных данных на электронную почту: info@grek-asti.ru .
3.1.2. Дата и время открытия продаж онлайн-курса, дата закрытия продаж онлайн-курса публикуется на Сайте Исполнителя.
3.2. Доступ к онлайн-курсу предоставляется Ученику в следующем порядке:
3.2.1. на тарифе «Зарубежка»
после полной оплаты обучения Ученику сразу же предоставляется доступ одновременно ко всем урокам и модулям.
3.2.2. на тарифах «Light» («Лайт»), «Premium» («Премиум»):
после полной оплаты обучения Ученику сразу же предоставляется доступ к модулю Предобучение и к модулям №№ 1,2,3,4. После успешной сдачи домашних заданий в открывшихся модулях после официального старта обучения, опубликованного на Сайте, Ученику последовательно предоставляется доступ к каждому последующему модулю и/или уроку. Доступ к очередному модулю и/или Уроку на образовательной платформе «GetCourse» предоставляется после успешной сдачи домашнего задания.
После успешной сдачи домашнего задания в модуле № 9 Ученик получает сертификат «Технический помощник GetCourse», а также ему открываются модули: «Трудоустройство» и одновременно модули №№ 10, 11, 12.
После успешной сдачи домашнего задания в модуле № 12 «Процессы» Ученик получает сертификат «Технический специалист GetCourse», а также ему открываются остальные бонусные модули и мастер-классы.
3.3. В случае, если Ученик не ознакомился с предоставленными ему учебными материалами и/или не приступил к обучению, и/или не успел по личным причинам пройти программу обучения в установленный срок, обязательства Исполнителя по оказанию такой Услуги считаются выполненными в полном объеме и в срок, когда такая услуга должна была быть оказана.
3.4. Онлайн-встречи Исполнителя и Учеников проводятся в программе Zoom. При наличии технической возможности онлайн-встречи записываются и видео-записи предоставляются Ученикам в течение 1-2 календарных дней после проведения онлайн-встречи. Запись онлайн-встречи является бесплатным бонусом, и отсутствие записи не может служить основанием для признания услуг оказанными некачественно или не в полном объеме.
3.5. На тарифе «Зарубежка» имеются домашние задания, которые выполняются Учеником по желанию, проверка домашних заданий осуществляется лично Исполнителем и сотрудниками Службы заботы (Кураторами) под контролем Исполнителя по разработанным им скриптам. На тарифах «Light» («Лайт»), «Premium» («Премиум») выполнение домашних заданий является обязательным условием допуска Ученика к следующему уроку/модулю, проверка домашних заданий осуществляется лично Исполнителем и сотрудниками Службы заботы (Кураторами) под контролем Исполнителя по разработанным им скриптам. Проверка домашних заданий осуществляется в течение 48 часов на платформе GetCourse. Ученик вправе обсуждать выполнение домашних заданий с другими Учениками и с Исполнителем в Чате поддержки.
3.6. Стоимость услуги по проверке домашнего задания и обратная связь по вопросу ученика входит в стоимость соответствующего урока или модуля.
3.7. Услуги по настоящему договору считаются оказанными с надлежащим качеством и в срок, а также принятыми Заказчиком, если в течение 3 (трех) календарных дней по истечении срока обучения (даты обучения), Заказчик не заявил мотивированного возражения на качество и объем таких услуг. При этом, каждый обучающий урок и модуль является самостоятельной услугой.
IV. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
4.1. Настоящей Офертой предусмотрено три тарифа по оплате онлайн-курса: Тариф «Light» («Лайт»), «Premium» («Премиум»), Тариф «Зарубежка»
4.2. Заказчик вносит 100% стоимости обучения в соответствии с ценой выбранного Тарифа после заполнения заявки, необходимой для предоставления услуг.
4.3. В случае невозможности внести полную стоимость за обучение единовременно Заказчик вправе внести обеспечительный платеж, чтобы забронировать место на онлайн-курсе:
4.3.1. Сумма обеспечительного платежа: 5000 рублей.
3.3.2. Внесение обеспечительного платежа является акцептом настоящей оферты, подтверждает намерение Заказчика обучаться по выбранному тарифу и подтверждает его обязательство о внесении оставшейся суммы стоимости обучения в течение 14 суток с момента внесения обеспечительного платежа. При получении от Заказчика обеспечительного платежа Исполнитель гарантирует ему бронь места в группе.
4.3.3 Заказчик вправе обратиться за возвратом обеспечительного платежа в течение 3 суток с даты внесения обеспечительного платежа. Возврат обеспечительного платежа в таком случае означает аннулирование брони и расторжение настоящего договора.
4.3.4. Возврат обеспечительного платежа осуществляется на счет, указанный Заявителем, в течение 10 календарных дней со дня получения заявления о возврате обеспечительного платежа, за вычетом фактических расходов Исполнителя (комиссии кредитных организаций и соответствующих платежных систем и иные расходы).
4.4. Стоимость Тарифа «Light» («Лайт») составляет: 29 990 рублей.
4.5. Стоимость Тарифа «Premium» («Премиум») составляет: 39 990 рублей.
4.6. Стоимость Тарифа «Зарубежка» составляет: 15 990 рублей.
4.7. Исполнитель вправе предоставлять скидки и проводить промо-акции, что не изменяет иных условий настоящей оферты, кроме стоимости оказания услуг.
4.8 Оплата услуг Заказчиком производится по безналичному расчёту с помощью платежного сервиса «GetCourse» («Геткурс», ООО «Система Геткурс») или другими способами, которые предложены Исполнителем на сайте продажи Услуги, а также оплата может быть внесена третьими лицами, о чем Заказчик уведомляет письменно Исполнителя. В стоимость оплаты курса включена комиссия, взимаемая с Заказчика платежной системой и кредитной организацией (которые в случае возврата денежных средств за курс Заказчику не возвращаются). При невозможности осуществить полную оплату на сайте Заказчик имеет право оплатить курс посредством оформления беспроцентной банковской рассрочки - для граждан России: в АО «Тинькофф Банк», ПАО «СберБанк», сервисе «Всегда.Да», кредита в АО «Тинькофф Банк», ПАО «СберБанк». Для граждан Республики Казахстан и Республики Беларусь возможна оплата обучения в рассрочку или кредит с помощью сервиса «Ресурс Развития»: для этого Заказчику нужно нажать на кнопку «Оформить рассрочку/кредит для КЗ и РБ», далее заполнить открывшуюся анкету и ожидать звонка менеджера.
Исполнитель не несет ответственности при отказе банком предоставить рассрочку и кредит Заказчику. При удовлетворительном ответе на заявку Заказчика о предоставлении рассрочки банк отправит сообщение о подписании кредитного договора. После подписания кредитного договора и поступления денежных средств на счет Исполнителя, Исполнитель направляет на электронную почту Ученика письмо со ссылкой и доступом к курсу.
4.9. Моментом оплаты считается поступление денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
4.10. Каждый модуль/урок обучающей программы является самостоятельной услугой, стоимость которой определена Исполнителем в процентном соотношении к общей стоимости обучения (см. Приложения №№1, 2, 3).
4.11 Заключением Договора на условиях настоящей Оферты Клиент дает согласие на получение одного чека оплаты Услуг по признаку «Полный расчет» в момент внесения полной стоимости Услуг.
V. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
5.1. Исполнитель самостоятельно определяет необходимость привлечения третьих лиц для оказания услуг.
5.2. Заказчик своевременно и самостоятельно знакомится с программой и содержанием курса, представленными в Приложениях № 1, № 2, № 3 к настоящей Оферте.
5.3. Исполнитель имеет право не приступать к оказанию услуг, а также приостанавливать оказание услуг, к которым он фактически приступил, или расторгнуть договор в одностороннем порядке в случаях нарушения Заказчиком или Учеником своих обязательств по настоящему Договору, а именно:
5.3.1.неполной (ненадлежащей, несвоевременной) оплаты;
5.3.2.непредставление персональных или иных данных при заполнении заявки (анкеты), необходимых для оказания услуг;
5.3.3.нарушении Заказчиком/Учеником авторских прав, выраженном в распространении материалов курса, использовании курса для обучения неуказанных в Заявке лиц или ином нарушении авторских прав, перечисленных в разделе VIII настоящей Оферты;
5.3.4.нарушении в процессе обучения (в том числе в Чате поддержки) общепринятых норм поведения, использовании ненормативной лексики, направленной в адрес Исполнителя, его сотрудников или других учеников, оскорблении, посягательств на честь и достоинство Исполнителя, его сотрудников или других учеников, возбуждении ненависти либо вражды, унижении человеческого достоинства.
5.3.5. Исполнитель имеет право в случае нарушений Заказчиком/Учеником, указанных в п. 5.3.3-5.3.4., закрыть доступ к Чату поддержки и к курсу, в том числе к ранее открытым урокам/модулям и материалам, без возврата денежных средств Заказчику. Исполнитель имеет право предварительно не уведомлять о данных действиях Заказчика/Ученика.
5.4. Заказчик уведомлен, что немотивированный отказ Заказчика от исполнения договора возможен в любое время (с удержанием стоимости оказанных услуг, фактических расходов и компенсации за немотивированный отказ в размере в соответствии с п. 6.5) как до начала исполнения услуги, так и в любое время в процессе ее оказания, но не после того, как услуга оказана полностью. Услуги, которые полностью оказаны Исполнителем к моменту отказа Заказчика от дальнейшего исполнения договора, считаются оказанными качественно и должны быть оплачены по цене, указанной в настоящей оферте. При получении Исполнителем требования о возврате денежных средств Исполнитель вправе остановить предоставление доступа к последующим урокам, а также закрыть доступ к Чату поддержки, к пройденным (просмотренным) урокам и видео-записям онлайн-встреч.
5.5. В случае невозможности исполнения, возникшей по вине Заказчика (Ученика), услуги подлежат оплате в полном объеме на основании п. 2 ст. 781 ГК РФ.
5.6. Стороны обязуются обеспечить конфиденциальность сведений, полученных сторонами в процессе обучения, составляющих коммерческую тайну.
5.7. Согласие на обработку персональных данных, а также согласие на получение информационной и(или) рекламной рассылки может быть отозвано Заказчиком/Учеником в любое время после заключения договора на оказание платных онлайн-услуг по обучению на основании настоящей Оферты посредством направления отзыва согласия на адрес электронной почты Исполнителя.
VI. УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
6.1. Все заявления о возврате денежных средств принимаются в письменном виде на адрес электронной почты Исполнителя: info@grek-asti.ru. Заявление заполняется Заказчиком собственноручно, на заявлении Заказчик ставит свою личную подпись, после чего сканирует заявление и отправляет его скан-копию на электронную почту Исполнителя info@grek-asti.ruс указанием темы письма «Заявление о возврате». К обязательным пунктам заявления на возврат денежных средств относятся:
6.1.1. наименование адресата и данные заявителя-Заказчика (ФИО, паспортные данные, адрес регистрации и фактический адрес проживания, телефон, адрес электронной почты), данные Ученика (если Заказчик и Ученик - разные лица) (ФИО, паспортные данные, адрес регистрации и фактический адрес проживания, телефон, адрес электронной почты). 6.1.2. сумма оплаченных Услуг и информация о покупке (дата, идентификатор заказа, сумма заказа, способ оплаты, электронный адрес, на который был оформлен заказ продукта); 6.1.3. причины, побудившие вернуть деньги и подробное обоснование своих требований со ссылками на нормы закона и на пункты оферты;
6.1.4. сумма, истребуемая к возврату, ее рассчет и обоснование; 6.1.5. реквизиты для перевода денежных средств (номер расчетного счета, наименование банка получателя, корреспондентский счет банка получателя, банковский идентификационный код (БИК), код причины постановки на учет (КПП), ФИО получателя); 6.1.6. приложения (документ об оплате и иные документы), дата, подпись и расшифровка.
6.2. Требования Заказчика о недостатках оказанных услуг и/или о возврате денежных средств в связи с некачественным оказанием услуги должны быть направлены им в адрес Исполнителя в разумный срок. Разумным Стороны считают срок 3 календарных дня со дня окончания оказания услуги. После истечения указанных сроков требования заявителя удовлетворению не подлежат. 6.3. Требование Заказчика рассматривается, а также принятие решения о возврате или об отказе в возврате денежных средств принимается Исполнителем в течение 10 календарных дней следующих за днем получения соответствующего заявления от Заказчика. Указанный срок может быть продлен в случае уточнения необходимой для ответа информации. Исполнитель направляет ответ заявителю на электронную почту заявителя. В течение 10 календарных дней со дня направления ответа заявителю Исполнитель и Заказчик заключают соглашение, в котором указывают результат разрешения претензии (требования) Заказчика и указывают сумму, согласованную к возврату. В случае, если Заказчик уклоняется от подписания соглашения, Исполнитель по истечении указанного срока для подписания соглашения возвращает денежные средства в том размере, который считает разумным о обоснованным.
6.4. При удовлетворении заявления о возврате Заказчику возвращаются уплаченные им денежные средства за вычетом стоимости фактически оказанных услуг (уроков, к которым Заказчику/Ученику был предоставлен доступ в соответствии со стоимостью материалов и уроков, указанных в Приложениях к оферте), и фактически понесенных Исполнителем расходов (комиссии кредитных организаций и соответствующих платежных систем и иные расходы, связанные с оказанием услуг ученику), а также с учётом компенсации в случае немотивированного отказа от договора (одностороннего расторжения договора Заказчиком)
6.5. Исполнитель вправе удержать с Заказчика компенсацию за немотивированный отказ от договора (одностороннее расторжение договора) в размере 5000 рублей. Под немотивированным отказом от договора Стороны понимают отказ Заказчика/Ученика от договора по причинам, не связанным с нарушением Исполнителем своих обязательств по договору.
6.6. В случае направления заявления о возврате денежных средств и/или уведомления об одностороннем расторжении договора Исполнитель в праве прекратить доступ Ученика к обучающим материалам в течение 1 (одного) календарного дня с даты направления такого заявления.
VII. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
7.1. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленной услуги ожиданиям Заказчика/Ученика и(или) за его субъективную оценку. Несоответствие ожиданиям и (или) отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать услуги оказанными некачественно или не в согласованном объеме. Также не являются такими основаниями мнения третьих лиц, отличные от мнения Исполнителя.
7.2. Никакая информация, материалы, обучающие видео-уроки и/или мероприятия, предоставляемые Исполнителем в рамках оказания услуг по настоящему договору, не могут рассматриваться как гарантии достижения результата, так как это полностью зависит от действий самого Ученика, его личностных качеств, качества и скорости освоения/внедрения получаемых от Исполнителя знаний и материалов и добросовестных намерений использования предоставленной информации со стороны Исполнителя.
7.3. Исполнитель не несет ответственности за технические неполадки работы образовательной платформы, Telegram, Zoom. Исполнитель прилагает все разумные усилия, предотвращающие сбои и неполадки в работе образовательной платформы, зависящие от Исполнителя, однако не гарантирует его бесперебойную работу, не обязуется уведомлять Заказчика (Ученика) о перебоях.
7.4. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания услуг Ученику по причинам, не зависящим от Исполнителя, а именно: нарушение работы Интернета, оборудования или ПО со стороны Заказчика/Ученика, сбои в работе служб email-рассылки, в том числе при попадании писем Исполнителя в папку «Спам», а также в случае блокирования рассылок Исполнителя, отписки от уведомлений Исполнителя со стороны Заказчика. В данном случае услуги считаются оказанными надлежащим образом и подлежащими оплате в полном размере.
7.5. Совокупная ответственность Исполнителя по настоящему договору по любому иску или претензии в отношении договора или его исполнения ограничивается суммой платежа, уплаченного Исполнителю Заказчиком. При этом с Исполнителя может быть взыскан только реальный ущерб, но не упущенная выгода.
VIII. ЗАЩИТА АВТОРСКИХ ПРАВ
8.1. Авторские и исключительные права на обучающий онлайн-курс «Технический специалист GetCourse» принадлежат автору – Исаевой Анастасии Владимировне. Такие авторские права как право авторства, право на имя, право на неприкосновенность произведения, возникают с момента создания курса и действуют бессрочно.
8.2. Заказчик уведомлен, что любая переработка курса, в том числе увеличение или уменьшение уроков, изменение уроков, изменение наполнения уроков посредством переработки обучающего курса, запрещена.
8.3. Заказчик уведомлен, что за любое нарушение авторского права: присвоение права на имя, права авторства, переработка обучающего курса предусмотрена гражданско-правовая и уголовная ответственность.
8.4. Заказчик уведомлен, что за нарушение авторских прав подлежит взысканию штраф в размере 1 000 000 (один миллион) рублей и убытки, а также Исполнитель может потребовать по своему выбору от нарушителя вместо возмещения убытков выплаты компенсации в размере от 500 000 (пятисот тысяч) рублей до 5 000 000 (пяти миллионов) рублей. Заказчик уведомлен, что бремя доказывания отсутствия вины возлагается на лицо, нарушившее интеллектуальные права автора. Заказчик уведомлен, что автор в случае обнаружения в информационно-телекоммуникационных сетях, в том числе в сети «Интернет«, объектов авторских и (или) смежных прав, распространяемых в таких сетях, или информации, необходимой для их получения с использованием информационно-телекоммуникационных сетей, которые распространяются без его разрешения или иного законного основания, вправе обратиться в федеральный орган исполнительной власти, осуществляющий функции по контролю и надзору в сфере средств массовой информации, массовых коммуникаций, информационных технологий и связи, с заявлением о принятии мер по ограничению доступа к информационным ресурсам, распространяющим такие объекты или информацию, в том числе к программе для электронных вычислительных машин, посредством которой обеспечивается доступ в информационно-телекоммуникационных сетях, в том числе в сети «Интернет«, к объектам авторских и (или) смежных прав (кроме фотографических произведений и произведений, полученных способами, аналогичными фотографии) или к информации, необходимой для их получения с использованием информационно-телекоммуникационных сетей.
8.5. Заказчик уведомлен, что часть 1 статьи 146 УК РФ предусматривает привлечение к уголовной ответственности в связи с нарушением авторских прав (плагиат), если это деяние причинило крупный ущерб автору.
8.6. Исключительные права на обучающий онлайн-курс принадлежат Исаевой Анастасии Владимировне. Исключительное право на вышеуказанный онлайн-курс действует с момента создания курса, в течение всей жизни автора и 70 лет после смерти автора, исчисляемого по правилам российского законодательства.
8.7. Предоставляемые результаты интеллектуальной деятельности в процессе обучения в цифровой форме впоследствии могут использоваться только Учеником онлайн-курса для личной и(или) профессиональной деятельности. Ученику разрешается скачивать полученные результаты интеллектуальной деятельности на цифровые носители.
8.8. Использование Учеником образовательной платформы GetCourse, ее содержимого и составляющих (как в целом, так и фрагментарно) и прочих разработанных Исполнителем технических решений не означает передачи (отчуждения) Ученику и/или любому третьему лицу прав на результаты интеллектуальной деятельности, как в целом, так и в части.
8.9. Разрешается цитирование видеозаписей и иных материалов с указанием на имя автора курса, в том числе в аккаунтах, сайтах, мессенджерах, социальных сетях, Интернете.
8.10. Запрещается любая переработка Программ, уроков, видеозаписей уроков, аудиозаписей онлайн-курса, перевод на иностранный язык, переработка в программу для ЭВМ, а также другим способом создание новых результатов интеллектуальной деятельности на основе авторского курса. За нарушение пункта устанавливается договорная ответственность, а именно штраф в размере 100% полной стоимости онлайн-курса и компенсация морального вреда в размере 500 000 (пятьсот тысяч) рублей
8.11. Плата за предоставление неисключительных лицензионных прав на результаты интеллектуальной деятельности составляет 100% стоимости всего обучения, при этом не имеет значения, использовал ли Заказчик (Ученик) фактически предоставленные результаты интеллектуальной деятельности или нет.
8.12. Заказчик уведомлен, что при обнаружении онлайн-курса на складчине, Исполнитель вправе затребовать адрес электронной почты у правообладателя сайта и направить лицу досудебную претензию с требованием выплатить штраф о нарушении его авторских прав. При неисполнении требований претензии Исполнитель вправе направить исковое заявление в суд о возмещение компенсации или убытков.
IX. СРОК ДЕЙСТВИЯ ОФЕРТЫ. ИЗМЕНЕНИЕ, РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА. ПРОЧИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
9.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента её Акцепта и действует до момента исполнения сторонами своих обязательств.
9.2. Стороны подтверждают, что информация, которой они обмениваются в рамках подготовки, а также в процессе исполнения настоящей Оферты, носит конфиденциальный характер.
9.3. Договор может быть расторгнут досрочно по соглашению Сторон или в одностороннем порядке в случаях, предусмотренных настоящей Офертой.
9.4. Стороны вправе изменить договор по взаимному согласию. В случае необходимости внесения изменений в договор, Сторона, желающая внести изменения в договор, направляет второй Стороне соответсвующее заявление в письменной форме. Заявление должно быть рассмотрено в течение 10 календарных дней с даты получения.
9.5. Заказчик (Ученик) подтверждает, что услуги по настоящей оферте используются им с целью развития предпринимательской деятельности. Заказчик (Ученик) осведомлен, что к указанным правоотношениям в связи с этим не применяется законодательство о защите прав потребителей.
9.6. Заказчик не вправе уступать свои права по договору третьим лицам без письменного согласия Исполнителя.
9.7. Переписка между Заказчиком (Учеником) и Исполнителем в рамках данного договора является официальной перепиской, подтверждающей процесс оказания услуг, производимый по данному договору.
9.8. Стороны признают что в соответствии с ч. 2 ст. 6 Федерального закона № 63-ФЗ «Об электронной подписи»: Информация в электронной форме, подписанная простой электронной подписью или неквалифицированной электронной подписью, признается электронным документом, равнозначным документу на бумажном носителе, подписанному собственноручной подписью, в случаях, установленных федеральными законами, принимаемыми в соответствии с ними нормативными правовыми актами, нормативными актами Центрального банка Российской Федерации законную силу Договора, дополнений к нему и актов об оказанных услугах, подписанных путем обмена документами через сервис Контур.Сайн.
Стороны подтверждают взаимное согласие на обмен юридически значимыми документами, адресованными сторонам соглашения, в электронном виде. Технические средства и возможности позволяют принимать и обрабатывать электронные формы документов.
Обмен документами в электронном виде осуществляется по телекоммуникационным каналам связи как через систему электронного документооборота СКБ Контур, так и посредством скан-копий документов.
9.9. Любые письменные электронные отправления считаются заявленными с момента направления их другой Стороне, согласно сведениям, предоставленным электронным оборудованием (сервисом отправки email-cообщений).
9.10. Стороны установили, что при обмене электронными документами последующий обмен оригиналами документов не требуется.
9.11. Стороны обязуются сохранять конфиденциальность своих аккаунтов и электронной почты: не передавать пароль и не передавать доступ к ним третьим лицам. При этом Стороны подтверждают, что лица, ведущие переписку и обмен документами, имеют соответствующие полномочия, пока не доказано иное.
9.12. При необходимости, Стороны могут обменяться оригиналами документов при личной встрече представителей или с помощью почтовой связи.
9.13. Документы в мессенджерах считаются полученными в день отправления, если стороной не доказано иного. Документы (сообщения) считаются полученными Исполнителем в день их отправления, если они отправлены до 19:00 часов по времени Исполнителя.
9.14. Стороны обязаны уведомлять друг друга об изменении своего местонахождения, контактных данных, банковских и иных реквизитов, которые могут повлиять на исполнение Сторонами своих обязательств, вытекающих из Договора, в течение 2 (двух) календарных дней с даты изменения соответствующих реквизитов.
9.15. В вопросах, не предусмотренных настоящей Офертой, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
9.16. Все споры и разногласия, возникшие в связи с исполнением договора на оказание платных образовательных онлайн-услуг, заключенного посредством совершения Заказчиком акцепта настоящей Оферты, решаются Сторонами путем переговоров. Претензионный (досудебный) порядок спора обязателен. При досудебном порядке урегулирования спора Заказчик направляет претензию в письменной форме на электронный адрес Исполнителя: info@grek-asti.ru.
9.17. Стороны пришли к соглашению, что все споры, связанные с исполнением (неисполнением) настоящей Оферты, рассматриваются в суде по месту нахождения Исполнителя.
Приложения:
Приложение №1. Программа обучения по тарифу «Light» («Лайт»)
Приложение №2. Программа обучения по тарифу «Premium» («Премиум»)
Приложение №3. Программа обучения по тарифу «Зарубежка»
Исполнитель:
Индивидуальный предприниматель
Исаева Анастасия Владимировна ИНН 861711147475
ОГРНИП 323861700043681 Адрес:
РФ, Ханты-Мансийский автономный округ - Югра,
Сургутский район, пгт Федоровский, ул. Ленина, д. 2, кв. 12
e-mail: info@grek-asti.ru
Телефон: 89222566622
Расчетный счет:
40802810400004760583
Банк
АО «ТИНЬКОФФ БАНК»
ИНН банка
7710140679
БИК банка
044525974
Корреспондентский счет банка
30101810145250000974
Приложение № 1. Программа обучения по тарифу «Light» («Лайт»)
Цена: 29 990 рублей.
Чат поддержки: да, доступ неограниченный
Домашние задания: да, обязательные
Обратная связь: 3 месяца с даты оплаты
Сертификат о прохождении: да
Программа обучения и стоимость модулей/уроков
в процентном соотношении к общей стоимости курса:
Модуль Предобучение Вводный урок Чат техподдержки Знакомство с платформой GetCourse Обязанности технического специалиста | 2% |
Модуль 1. Базовая настройка GetCourse Подключение домена Настройка почты, если подключен домен Подключение поддомена Настройка почты, если подключен поддомен Подтверждение Double-Opt-In Подключение платежных систем Подключение бота телеграмм Прайс за базовую настройку | 8% |
Модуль 2. Пользователи Добавление пользователей: как добавить ученика, как добавить сотрудника Дополнительные поля Анкеты Группы и сегменты Карточка пользователя Общение с пользователями: отделы | 8% |
Модуль 3. Организация обучения Создание тренингов и подтренингов Создание и оформление уроков Настройка домашних заданий Тестирование Лента ответов и проверка заданий Защита материала в уроках Расписание | 8% |
Модуль 4. Геймификация Шкала достижения Бейджики Цели Выдача дипломов | 8% |
Модуль 5. Настройка продаж Продукт Предложение Настройки прохождения тренинга Дополнительные настройки предложений Модификаторы Потоки Промоакции Депозит Бонусный счет | 8% |
Модуль 6. Заказы и покупки Работа с заказами Как массово изменить статус заказа Сегменты заказов Обзор карточки заказа Платежи Как перенести платеж из одного заказа в другой Сегменты платежей Покупки Статистика | 8% |
Модуль 7. Сайты и виджеты Настройки страницы Форма Видимость блоков Виджеты Таймер на страницах Прототип сайта Страница регистрации на вебинар Страница оплаты курса с тарифами Обзор структуры страниц Подвал и шапка сайта Шрифты и отступы Цветовая палитра Системная страница входа Системная страница после оплаты Дизайн панели аккаунта GetCourse Блог на GetCourse | 8% |
Модуль 8. Вебинары Настройка Ютуб-канала Вебинар через Ютуб Вебинар через браузер Вебинар через ОBS Studio Автовебинар | 8% |
Модуль 9. Рассылки Обзор раздела "Рассылки" Как создать рассылку Рассылки по пользователям Рассылки по заказам Рассылки по покупкам Мои переменные Анализ текста Шаблон письма Прехедер письма Категории рассылок Рассылки в телеграм-бот Последовательности Как редактировать текст системных уведомлений Статистика рассылки Бонус: шаблоны рассылок (после оплаты, догоняющие, для вебинара) | 8% |
Модуль 10. Интеграции Телефония SMSЦ Vkontakte Бонус: мини-курс «Vakas-tools» | 8% |
Модуль 11. Аналитика UTM - метки Обзор раздела Трафик Захват меток на GetCourse Короткие ссылки Каналы Кампании Дашборд по заказам Графическое отображение дашборда Дашборд по пользователям Настройки доступа для работы с дашбордом | 8% |
Модуль 12. Процессы Создание процесса Типы блоков в процессе Как правильно использовать переменные в процессе Уведомление сотрудника Автозвонок Выдача подарка в день рождения Как переводить баллы по шкале достижений в бонусные рубли Процесс для вебинара Процесс для автовебинара Как напомнить пользователям о том, что срок действия их покупки скоро заканчивается Процесс для дожима по неоплаченным заказам Интерактивный чат-бот в телеграм | 8% |
Трудоустройство ТОП — 100 чатов вакансий Как составить резюме для чатов вакансий Сайт — визитка Портфолио Нельзяграмм Прямой эфир «Где фрилансерам брать дорогие заказы. Топ — 4 способа, поиска престижного клиента» Чаты технических специалистов Прайс технического специалиста Что ещё важно знать при работе с заказчиком | 1% |
Бонус. Мастер -класс «Партнерская программа» | 1% |
Приложение № 2. Программа обучения по тарифу «Premium» («Премиум»)
Цена: 39 990 рублей.
Чат поддержки: да, доступ неограниченный.
Домашние задания: да, обязательные
Обратная связь: 4 месяца с даты оплаты
Сертификат о прохождении: да
Программа обучения и стоимость модулей/уроков
в процентном соотношении к общей стоимости курса:
Модуль Предобучение Вводный урок Чат техподдержки Знакомство с платформой GetCourse Обязанности технического специалиста | 2% |
Модуль 1. Базовая настройка GetCourse Подключение домена Настройка почты, если подключен домен Подключение поддомена Настройка почты, если подключен поддомен Подтверждение Double-Opt-In Подключение платежных систем Подключение бота телеграмм Прайс за базовую настройку | 7% |
Модуль 2. Пользователи Добавление пользователей: как добавить ученика, как добавить сотрудника Дополнительные поля Анкеты Группы и сегменты Карточка пользователя Общение с пользователями: отделы | 7% |
Модуль 3. Организация обучения Создание тренингов и подтренингов Создание и оформление уроков Настройка домашних заданий Тестирование Лента ответов и проверка заданий Защита материала в уроках Расписание | 7% |
Модуль 4. Геймификация Шкала достижения Бейджики Цели Выдача дипломов | 7% |
Модуль 5. Настройка продаж Продукт Предложение Настройки прохождения тренинга Дополнительные настройки предложений Модификаторы Потоки Промоакции Депозит Бонусный счет | 7% |
Модуль 6. Заказы и покупки Работа с заказами Как массово изменить статус заказа Сегменты заказов Обзор карточки заказа Платежи Как перенести платеж из одного заказа в другой Сегменты платежей Покупки Статистика | 7% |
Модуль 7. Сайты и виджеты Настройки страницы Форма Видимость блоков Виджеты Таймер на страницах Прототип сайта Страница регистрации на вебинар Страница оплаты курса с тарифами Обзор структуры страниц Подвал и шапка сайта Шрифты и отступы Цветовая палитра Системная страница входа Системная страница после оплаты Дизайн панели аккаунта GetCourse Блог на GetCourse | 7% |
Модуль 8. Вебинары Настройка Ютуб-канала Вебинар через Ютуб Вебинар через браузер Вебинар через ОBS Studio Автовебинар | 7% |
Модуль 9. Рассылки Обзор раздела "Рассылки" Как создать рассылку Рассылки по пользователям Рассылки по заказам Рассылки по покупкам Мои переменные Анализ текста Шаблон письма Прехедер письма Категории рассылок Рассылки в телеграм-бот Последовательности Как редактировать текст системных уведомлений Статистика рассылки Бонус: шаблоны рассылок (после оплаты, догоняющие, для вебинара) | 7% |
Модуль 10. Интеграции Телефония SMSЦ Vkontakte Бонус: мини-курс «Vakas-tools» | 7% |
Модуль 11. Аналитика UTM - метки Обзор раздела Трафик Захват меток на GetCourse Короткие ссылки Каналы Кампании Дашборд по заказам Графическое отображение дашборда Дашборд по пользователям Настройки доступа для работы с дашбордом | 7% |
Модуль 12. Процессы Создание процесса Типы блоков в процессе Как правильно использовать переменные в процессе Уведомление сотрудника Автозвонок Выдача подарка в день рождения Как переводить баллы по шкале достижений в бонусные рубли Процесс для вебинара Процесс для автовебинара Как напомнить пользователям о том, что срок действия их покупки скоро заканчивается Процесс для дожима по неоплаченным заказам Интерактивный чат-бот в телеграм | 7% |
Трудоустройство ТОП — 100 чатов вакансий Как составить резюме для чатов вакансий Сайт — визитка Портфолио Нельзяграмм Прямой эфир «Где фрилансерам брать дорогие заказы. Топ — 4 способа, поиска престижного клиента» Чаты технических специалистов Прайс технического специалиста Что ещё важно знать при работе с заказчиком | 3% |
ProfCourse «Работа с зарубежными проектами» Регистрация зарубежного проекта на GetCourse Главные отличия настроек от российских проектов Покупка и подключение домена Платежные системы для англоязычной аудитории Платежная система для испаноязычной аудитории Подключение рассрочек Что важно знать при сборке рассылок и уроков Ссылки / явки / пароли на чаты и каналы по зарубежке | 5% |
Бонусы и фишки для увеличения продаж | 2% |
Бонус. Мастер -класс «Партнерская программа» | 2% |
Бонус. Мастер — класс «Внутренняя рассрочка» | 2% |
Приложение № 3. Программа обучения по тарифу «Зарубежка»
Цена: 15 990 рублей
Чат комьюнити с неограниченным доступом
Домашние задания: да, необязательные
Обратная связь в Чате поддержки: 1 месяц с даты оплаты
Сертификат о прохождении: нет.
Программа обучения и стоимость модулей/уроков
в процентном соотношении к общей стоимости курса:
Professional development course «Работа с зарубежными проектами» | |
Регистрация зарубежного проекта на GetCourse | 15% |
Главные отличия настроек от российских проектов | 15% |
Покупка и подключение домена | 15% |
Платежные системы для англоязычной аудитории | 15% |
Платежная система для испаноязычной аудитории | 10% |
Подключение рассрочек | 10% |
Что важно знать при сборке рассылок и уроков | 10% |
Ссылки / явки / пароли на чаты и каналы по зарубежке | 10% |